Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.santogrills.com und richten sich an:

• Anspruchsvolle Hobbygriller, die professionelle Grillgeräte suchen
• Gastronomieprofis weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete)
• Gewerbliche und private Kunden, die Premium-Grillprodukte der Marken BeefEater, Broil King, Enders und Zubehör erwerben möchten

2. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist:

Santo Grills Geschäft
Brücktorstraße 54
Oberhausen, DE 24970
E-Mail: [email protected]

3. Nutzungsbedingungen der Website

3.1 Zugang und Nutzung

Die Nutzung unserer Website ist kostenlos und steht allen Besuchern offen, die:

• Mindestens 18 Jahre alt sind oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten handeln
• Die Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten verwenden

3.2 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind Eigentum von Santo Grills oder unseren Lieferanten und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

4. Produkte und Dienstleistungen

4.1 Produktangebot

Wir bieten hochwertige Grillgeräte und Zubehör folgender Marken an:

• BeefEater (inkl. BeefEater 1500, BeefEater 2000, BeefEater Proline)
• Broil King (inkl. Broil King Crown, Gem, Imperial, Porta Chef, Regal, Royal, Signet)
• Enders (inkl. Enders Boston Black, Enders Brooklyn Next)
• Brenner
• Zubehör (Edelstahlroste, Druckminderer/Gasschläuche, Einbaugrills)

4.2 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen so genau wie möglich zu gestalten. Kleine Abweichungen in Farbe oder Ausstattung können jedoch vorkommen. Technische Daten können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

4.3 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Alternativen oder Stornierung der Bestellung an.

5. Bestellvorgang

5.1 Vertragsschluss

Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

5.2 Bestellinformationen

Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Stornierung führen.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

6.2 Zahlungseingang

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt erst nach Eingang der Zahlung. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

6.3 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuelle Zollgebühren außerhalb der EU sind nicht enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.

7. Versand und Lieferung

7.1 Versandoptionen

Versandart	Kosten	Lieferzeit	Versanddienstleister	Mindestbestellwert
Standardversand	12,95 €	10-15 Werktage nach Versand	DHL oder FedEx	Keine
Kostenloser Versand	0,00 €	15-25 Werktage nach Versand	EMS	50,00 €

7.2 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Die genauen Einschränkungen finden Sie während des Bestellvorgangs.

7.3 Lieferverzögerungen

Unvorhergesehene Lieferverzögerungen (z.B. durch Zoll, Wetter) können auftreten. Wir informieren Sie in solchen Fällen umgehend.

8. Widerrufsrecht und Rückgabe

8.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

8.2 Rückgabebedingungen

• Artikel müssen originalverpackt, unbenutzt und mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden
• Der Kunde trägt die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
• Nicht rückgabefähig sind:
  • Speziell angefertigte Einbaugrills (aufgrund individueller Anpassung)
  • Bereits montierte oder verwendete Edelstahlroste
  • Druckminderer und Gasschläuche (aus Hygienegründen)

8.3 Rückgabeprozess

1. Melden Sie sich innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected]
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an
3. Sie erhalten Rücksendeanweisungen
4. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
5. Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse
6. Nach Erhalt und Prüfung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung

8.4 Rückerstattungen

• Zeitraum: 5-7 Werktage nach Erhalt und Prüfung der Ware
• Methode: Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rückgabe auf unseren Fehler zurückzuführen ist

8.5 Umtausch

Für einen Umtausch gelten dieselben Bedingungen wie für Rückgaben. Bitte geben Sie im Antrag an, welches Modell Sie stattdessen wünschen.

9. Gewährleistung und Haftung

9.1 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.

9.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, das Gericht am Sitz von Santo Grills in Oberhausen zuständig.

11.2 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für Bestellungen ab diesem Zeitpunkt.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.