Datenschutzerklärung

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Willkommen bei Santo Grills („wir“, „uns“, „unser“), Ihrem Experten für hochwertige Grillgeräte. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website www.santogrills.com nutzen.

1. Zielgruppe und Datenverarbeitung

Als Anbieter von Premium-Grillgeräten für anspruchsvolle Hobbygriller und Gastronomieprofis sammeln wir Daten, um unseren internationalen Kunden einen maßgeschneiderten Service zu bieten. Unsere Zielgruppe umfasst:

• Privatkunden, die hochwertige Grillgeräte für den Hausgebrauch suchen
• Gastronomieprofis, die professionelle Grillausrüstung benötigen
• Internationale Kunden (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen)

2. Welche Daten wir sammeln

Wir können folgende Arten von personenbezogenen Daten sammeln:

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen
• Kontaktinformationen: Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone, Betriebssystem
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich besuchter Seiten, Verweildauer und Klickverhalten
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen in Bezug auf den Erhalt von Marketingmaterial von uns

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Bearbeitung von Zahlungen über unsere sicheren Zahlungssysteme (Kreditkarten, PayPal)
• Kundenservice und Support, einschließlich Antworten auf Ihre Anfragen
• Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen
• Prävention von Betrug und Sicherstellung der Website-Sicherheit
• Personalisiertes Marketing (sofern Sie zugestimmt haben)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (z.B. Bestellabwicklung)
• Gesetzliche Verpflichtung (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
• Berechtigtes Interesse (z.B. Website-Sicherheit, Betrugsprävention)
• Ihre Einwilligung (z.B. für Marketingzwecke)

5. Datenweitergabe und -empfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die folgenden Zwecke erforderlich ist:

• Zahlungsabwicklung: An Kreditkartenunternehmen und PayPal
• Versand: An Logistikdienstleister wie DHL, UPS oder andere Versandunternehmen
• IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Support unserer Website
• Gesetzliche Pflichten: An Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten verpflichtet.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger Regionen) versenden, können Ihre Daten auch an Empfänger außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln der EU vorhanden sind.

7. Datenspeicherung und -sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• Verschlüsselung von Datenübertragungen (SSL/TLS)
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um:

• Die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten (notwendige Cookies)
• Ihre Präferenzen zu speichern (z.B. Sprache, Warenkorb)
• Die Website-Performance zu analysieren und zu verbessern
• Personalisiertes Marketing zu ermöglichen (sofern Sie zugestimmt haben)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website ohne notwendige Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

9. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder aus berechtigten Gründen widersprechen.
• Widerrufsrecht: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.